職位描述
精品酒店
崗位職責：
- 開展本地客源市場、競品動態及行業趨勢調研，制定年度銷售策略、收益目標（RevPAR/GOP）及價格體系，挖掘商務/會展/旅游細分市場增量機會。
- 拓展企業客戶、旅行社、OTA等核心渠道資源，建立重點客戶檔案并定期評估合作效益；維護政府/集團大客戶關系，設計定制化服務方案提升客戶黏性。
- 分解客房、宴會、餐飲等產品線銷售指標，統籌會議/團隊接待全流程洽談與執行；策劃會員體系、套餐組合及節假日主題營銷活動，推動非客房收入增長。
- 監控渠道貢獻度、客戶消費行為及市場反饋數據，優化銷售策略與服務流程；協同運營部門提升客戶滿意度，降低投訴率。
- 聯動餐飲部門制定組合銷售方案；協同市場部策劃異業合作（如景區/航空聯合促銷），提升品牌曝光與引流效率。
- 落實酒店銷售政策及合規要求，建立銷售團隊績效機制，制定客戶拜訪、合同談判等標準化流程，定期開展銷售技能與系統工具培訓
- 探索新媒體營銷、場景化體驗產品等創新模式；制定突發事件銷售應急預案，保障業務連續性。
任職資格：
1、大專及以上學歷，5 年以上酒店或客房銷售經驗
2、有當地豐富的客戶資源，客戶關系良好。
3、具備市場分析、營銷推廣、人際溝通、協調及解決問題的能力，有事業心和領導能力。
4、客戶服務與文化探索：以客戶為中心，能提供個性化服務方案，親和力強，可應對多元客群。對當地文化有探索熱情，愿意參與培訓并轉化為服務設計。
工作地點
鯉城區泉州西街行舍(開元寺店)
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