職位描述
全白班售后客服互聯網
工作內容：
1、負責店鋪日常客戶接待，在平臺要求的響應時間內及時回復客戶售前售后問題。
2、負責店鋪售后問題的處理，如退款、退換貨或維修、物流查詢及產品相關問題等。
3、負責店鋪銷售單據處理和發票勾選，及時維護訂單出入庫信息，跟蹤物流狀態。
4、負責調撥貨和訂貨，及時向供應商索要發票和物流信息。
5、完成領導安排的其他工作。
任職要求：
1、至少有一年以上電商平臺客服經驗，打字快（每分鐘60字以上），能熟練使用辦公軟件，有京東店鋪客服工作經驗的優先。
2、較強的溝通能力和學習能力，有責任心，做事有條理，抗壓能力強。
3、接受應屆畢業生，無經驗可培訓，有經驗者優先錄用。
工作地點
鄭州市惠濟區江山路30號綠地·璀璨天城
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職位發布者
張文杰/人事經理
立即溝通
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