職位描述
倒班制醫院網絡咨詢醫院在線醫療咨詢服務
崗位內容：
1. 負責處理患者的咨詢、提供高效溝通、專業的服務解答；
2. 對接產品、技術等部門，協助解決患者咨詢問題和反饋；
3. 搜集、整理患者反饋數據，形成分析報告并不斷跟進患者。
任職要求：
1. 具有良好的溝通應變能力和學習能力；
2. 熟悉客服工作流程及規范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協作和抗壓能力。
工作地點
山東省濟南市市中區二環南路1701號
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