職位描述
網絡客服電話客服全白班汽車后市場
崗位職責：
1. 負責處理客戶關于車膜產品的咨詢、建議和投訴。
2. 提供專業的售后支持，確?？蛻魸M意度。
3. 跟蹤售后進展，及時與客戶溝通，確保問題得到妥善解決。
4. 收集和分析客戶反饋信息，為產品改進和服務優化提供建議。
崗位要求：
1. 熟悉車膜行業及產品知識。
2. 具備良好的溝通能力和服務意識。
3. 有較強的責任心和問題解決能力。
4. 能熟練使用辦公軟件，具備一定的數據統計分析能力。
工作地點
上海青浦區尚之坊創意園
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