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崗位職責 1、負責公司線上平臺賬號的日常使用和管理； 2、負責平臺日常訪問客戶的接待、溝通、答疑和服務，根據客戶需求，為客戶推薦合適的音色，引導客戶達成合作； 3、負責客戶音頻制作全流程的引導和操作，包括出樣、協調對接、收款、成品、審聽、剪輯、交付等，以及售后服務工作； 4、負責引導老客戶續費和轉介紹其他客戶； 5、及時反饋與客戶交互過程中遇到的問題，收集市場反饋和可以了解到的競品信息。 任職要求 1、工作積極、責任心強、不敷衍、有上進心，對于新興事物和技術接受快； 2、樂觀開朗，善于溝通、善于思考，做事不拘泥死板，能夠靈活應對工作中遇到的問題； 3、具備良好的服務態度和服務意識，事事以解決客戶的訴求和問題為先； 4、對于配音行業了解、有音頻處理能力的優先，沒有的公司也會進行系統培訓； 5、至少5年的銷售或者客戶服務經驗。