崗位職責(zé):
1. 根據(jù)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系要求,制定并完善部門運(yùn)行手冊(cè)、工作流程及標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)內(nèi)部稽核檢查、內(nèi)審、外審、管理評(píng)審。
2. 制定并監(jiān)督實(shí)施部門年度費(fèi)用預(yù)算、工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃,跟進(jìn)實(shí)施情況和效果,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,根據(jù)要求進(jìn)行月度/年度總結(jié)、數(shù)據(jù)分析。
3. 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目客戶服務(wù)部安全生產(chǎn)管理工作。
4. 根據(jù)公司下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),組織實(shí)施并接受監(jiān)督考核,跟進(jìn)整改。
5. 對(duì)部門年度人員定崗定編提出建議并修訂各崗位職務(wù)說明書。
6. 實(shí)施部門員工的日常管理、培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、選拔、考核,做好梯隊(duì)建設(shè)工作。
7. 定期對(duì)部門內(nèi)員工培訓(xùn)崗位要求及必備技能,提高服務(wù)質(zhì)量,并進(jìn)行安全教育及訓(xùn)練,不定期進(jìn)行自檢自查。
8. 配合相關(guān)部門招投標(biāo)及合同擬定工作。
9. 對(duì)所管轄區(qū)域進(jìn)行定期巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,保證高品質(zhì)的服務(wù)。
10. 定期與業(yè)主溝通,聽取業(yè)主意見及建議,了解業(yè)主的服務(wù)需求,對(duì)意見、建議進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)、分析,為工作改進(jìn)提供依據(jù)和建議。
11. 與本項(xiàng)目其他部門保持順暢溝通,互相配合完成工作。
12. 根據(jù)項(xiàng)目要求,接受保密工作、安全生產(chǎn)等相關(guān)培訓(xùn),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度。
13.及時(shí)上傳下達(dá),并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)及日常工作。
任職資格:
1.年齡45歲以內(nèi),本科學(xué)歷
2.有公建或院校項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3.三年以上物業(yè)行業(yè)本崗位工作經(jīng)驗(yàn)
4.熟悉會(huì)議服務(wù)專業(yè)流程及要求
5.熟悉環(huán)境、綠化專業(yè)及管理辦法
6.有北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目及貫標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)為佳
7.具有高度的責(zé)任感、原則性,有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。