崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的月度部門工作計(jì)劃的制定及執(zhí)行。
2、報(bào)事報(bào)修記錄、跟進(jìn)情況,抽查報(bào)事投訴系統(tǒng)錄入、過程跟進(jìn)及完結(jié)回訪情況
3、每月部門員工工作禮儀及日常工作流程操作執(zhí)行情況及辦公區(qū)域內(nèi)務(wù)的檢查。
4、項(xiàng)目的客服條線的管家培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)。
此項(xiàng)目7-8個(gè)管家 項(xiàng)目住戶3000多戶 相當(dāng)于招一個(gè)客服部門負(fù)責(zé)人管理客服部門
任職要求:
1、38周歲以內(nèi),形象佳,大專及以上學(xué)歷。
2、具備1年以上高端寫字樓客服部門管理經(jīng)驗(yàn)。
3、電腦軟件使用,客服部門人員管理。
薪資:7000-9000元/月,繳納五險(xiǎn)一金 單休