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更新于 6月6日

呼叫中心客服主管

7000-9000元

職位描述

電話客服外呼系統(tǒng)企業(yè)服務(wù)
? 職位描述: 1、制定電話銷售團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和計(jì)劃,并監(jiān)督團(tuán)隊(duì)執(zhí)行; 2、評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn),提供培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助成員提高銷售技能和效率; 3、合理分配資源,包括電話資源、銷售工具和人員分工,確保團(tuán)隊(duì)成員得到足夠的支持; 4、建立有效的客戶管理系統(tǒng),收集和分析客戶信息,了解客戶需求,提供針對(duì)性的解決方案; 5、監(jiān)控電話銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效指標(biāo),如通話時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率、客戶滿意度等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施解決; 6、制定團(tuán)隊(duì)管理制度和規(guī)范,確保電話銷售工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化; 7、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和危機(jī)管理,維護(hù)企業(yè)形象和客戶利益; 8、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的工作,與其他部門(mén)或團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通和合作關(guān)系; ? 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先, 2、28-38周歲,3年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn),1年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 3、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力,能夠指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員提高銷售業(yè)績(jī); 4、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員和其他部門(mén)進(jìn)行有效溝通; 5、敏銳的市場(chǎng)洞察力和銷售技巧,能夠分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求,提供有價(jià)值的解決方案; 5、高效的時(shí)間管理和計(jì)劃編制能力,能夠合理分配資源和任務(wù),確保工作按時(shí)完成; 6、強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠承擔(dān)壓力,解決問(wèn)題,確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

工作地點(diǎn)

無(wú)錫錫山區(qū)長(zhǎng)泰國(guó)際社區(qū)-南區(qū)34棟-2樓

職位發(fā)布者

金慧/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海六賢企業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司
上海六賢企業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司前身成立于2009年,總部位于上海嘉定區(qū)。業(yè)務(wù)板塊涉及工業(yè)地產(chǎn)、物業(yè)管理、倉(cāng)儲(chǔ)物流、生產(chǎn)加工、工程承接、物資回收、企業(yè)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。六賢以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”為使命,秉持資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、賢聚共贏的經(jīng)營(yíng)理念,將產(chǎn)業(yè)鏈條延伸布局至華東、華南、華北等地的數(shù)十個(gè)經(jīng)濟(jì)中心城市,構(gòu)建了“以多點(diǎn)支撐、多業(yè)并舉、多元發(fā)展”的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系。六賢集團(tuán)前身上海祥祥物流有限公司,成立于2009年,是一家集陸運(yùn)(鐵路、公路)、海運(yùn)、空運(yùn)多聯(lián)運(yùn)加倉(cāng)儲(chǔ)的綜合性物流企業(yè)。2012年開(kāi)拓中石油上海倉(cāng)儲(chǔ)分公司倉(cāng)庫(kù)外包項(xiàng)目,負(fù)責(zé)石油物資的配送及倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作。2014年與上海金光紙業(yè)合作,在上海曹新公路968號(hào)建立金光紙業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)及加工基地。2015年成立上海申聚供應(yīng)鏈管理有限公司,在土地整合并購(gòu)、廠房倉(cāng)庫(kù)改造建設(shè)、租賃等方面形成了戰(zhàn)略性規(guī)劃。2016年成立六賢物業(yè)管理有限公司,為住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、公共場(chǎng)館、教育院校、生產(chǎn)企業(yè)等提供物業(yè)服務(wù)。2018年與常盛重工鋼結(jié)構(gòu)有限公司合作,首次涉足機(jī)械制造業(yè)。2019年與蘇州優(yōu)尼科物業(yè)管理有限公司合作,打造新城市智能物業(yè),搭建優(yōu)鮮信app,研發(fā)智慧安防停車系統(tǒng)及其他智能系統(tǒng)。2020年與匯順醫(yī)藥成立江蘇匯通供應(yīng)鏈有限公司,經(jīng)營(yíng)管理14萬(wàn)平方醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園。2021年合作控股成立江蘇金土木精工制造有限公司,研究多種規(guī)格集裝箱系列產(chǎn)品,并開(kāi)拓創(chuàng)新涉足電梯桁架及配件的生產(chǎn)。同年接手運(yùn)營(yíng)綠地公司在蘇州工業(yè)園區(qū)8.1萬(wàn)平方米高平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)。2022年創(chuàng)辦“六賢企服”中小企業(yè)服務(wù)公共平臺(tái),全方位為各企業(yè)解決從創(chuàng)建、發(fā)展到壯大全過(guò)程中所遇到的各類難題。集團(tuán)旗下工業(yè)地產(chǎn)板塊經(jīng)營(yíng)十余年,是一家專業(yè)的工業(yè)地產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商,擁有120多人專業(yè)運(yùn)營(yíng)、招商團(tuán)隊(duì),業(yè)務(wù)范圍覆蓋華東、華南、華北等地區(qū)。公司整合業(yè)內(nèi)資源、賦能地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及管理,長(zhǎng)期精耕于工業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、收購(gòu)、建設(shè)、改造、管理物業(yè)、招商等領(lǐng)域,挖掘工業(yè)地產(chǎn)的項(xiàng)目?jī)r(jià)值,科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目發(fā)展方向,為客戶提供一站式服務(wù)及全方位的解決方案。實(shí)現(xiàn)了從投資選址,產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)施工,招商推廣和運(yùn)營(yíng)服務(wù)的全程管理和把控,助力園區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),拓展園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的聯(lián)動(dòng)和凝聚效應(yīng),帶動(dòng)高素質(zhì)人才凝聚,配合當(dāng)?shù)卣?xiàng)目資源引導(dǎo)落地,推動(dòng)當(dāng)?shù)囟愂照呗鋵?shí)。打造全新科創(chuàng)園、產(chǎn)業(yè)園,服務(wù)入駐企業(yè)多達(dá)400多家;持有、合作建造、管理物業(yè)地產(chǎn)面積合計(jì)超過(guò)130萬(wàn)平方米。因自身企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)、餐飲配置等需求,在上海江蘇等地區(qū)購(gòu)置達(dá)16.5萬(wàn)平方米工業(yè)廠房及商業(yè)體。有效利用市場(chǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)政企合作、內(nèi)外資合作,帶動(dòng)多種土地及廠房投資與開(kāi)發(fā)方式,解決土地閑置問(wèn)題,促進(jìn)了項(xiàng)目當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步升級(jí)。改造翻新/運(yùn)營(yíng)招商因地制宜,順應(yīng)項(xiàng)目地工業(yè)區(qū)的整改目標(biāo),整修老舊工業(yè)廠房,加快盤(pán)活并推動(dòng)老舊工業(yè)區(qū)改造,促進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及轉(zhuǎn)型,打造標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)園區(qū)。本著安全、預(yù)防為主的宗旨,堅(jiān)持安全培訓(xùn)、安全檢查,監(jiān)督管理,整改落實(shí)的方針,實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營(yíng)。管理人員持有證件:安全員,安全工程師,高壓電工證、低壓電工證,建(構(gòu))筑物消防員、經(jīng)濟(jì)師、職業(yè)衛(wèi)生證物業(yè)管理師、智能樓宇管理師、保安師。公司業(yè)務(wù)以華東,華南,華北等區(qū)域?yàn)橹行模饾u往中部及西部地區(qū)發(fā)展。六賢集團(tuán)將積極響應(yīng)國(guó)家“十四五”規(guī)劃提出新方向:提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平。通過(guò)不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,打造產(chǎn)品和服務(wù)品牌,積極促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,為繁榮社會(huì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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