雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
企業(yè)培訓(xùn)職業(yè)與技能培訓(xùn)線下授課集體授課培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
【崗位職責(zé)】：
1.負(fù)責(zé)呼叫中心員工服務(wù)技能、產(chǎn)品知識(shí)和操作界面培訓(xùn)的授課；
2.負(fù)責(zé)新入職員工新班的培訓(xùn)管理，控制培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，匯總每次培訓(xùn)考核評(píng)估；
3.匯總坐席代表培訓(xùn)表現(xiàn)及成績，建立及更新員工培訓(xùn)檔案；
4.統(tǒng)計(jì)分析呼叫中心員工對(duì)于工作培訓(xùn)方面的需求，提供解決方案及編制課；
5.根據(jù)客戶和運(yùn)營部門的需求，有效提供培訓(xùn)解決方案。
【任職要求】：
1.具有大學(xué)專科以上學(xué)歷；
2.具有一年以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.有親和力，良好的邏輯思維和溝通表達(dá)能力，熟練運(yùn)用培訓(xùn)軟件；
4.良好的團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)，工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；
5. 優(yōu)秀的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
【福利待遇】：
1、薪資：無責(zé)底薪+車補(bǔ)+績效。入職繳納五險(xiǎn)
2、享受6天+帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、年度免費(fèi)體檢等；
3、高檔舒適辦公環(huán)境：提供員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)等設(shè)施；
工作地點(diǎn)
新鄉(xiāng)紅旗區(qū)河一工東強(qiáng)路與新東大道交叉口向西200米路北8號(hào)河一工辦公樓4-5層
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