職位描述
客訴處理咨詢接待汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責
1. 負責日常客戶的接待工作，提供售后服務(wù)，配合完成市場調(diào)研及其他相關(guān)工作
2.負責處理客戶的投訴、業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、管理客戶的檔案和車輛檔案
3.跟蹤服務(wù)客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通工作
4.協(xié)助保險業(yè)務(wù)員做好保險應(yīng)收款回款工作的跟進
5.對于增加的維修保養(yǎng)項目及時通知用戶，取得用戶認可后，完成相關(guān)內(nèi)部任務(wù)委托
6.負責檢查修好的車輛，完成客戶交車工作
任職資格
1.有4S店銷售服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先
職位福利：節(jié)日福利、包吃、五險一金
職位亮點：1.五險一金2.年終福利
工作地點
嶗山區(qū)青島天邦汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
喻女士/行政經(jīng)理
當前在線立即溝通
青島榮青集團有限公司
青島榮青集團成立于90年代初期，近30年來一直致力于汽車服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)從最初的一家維修廠發(fā)展到現(xiàn)今擁有十幾家品牌4S店的集團公司。是一家集整車銷售、配件銷售、售后服務(wù)、快修連鎖、快賠中心、道路清障和二手車置換為一體的大型汽車貿(mào)易公司；秉承以集團化管理、多元化經(jīng)營、品牌化運作的模塊進行不斷發(fā)展。集團下設(shè)：青島天邦汽車銷售服務(wù)有限公司、青島榮青凱迪汽車銷售服務(wù)有限公司、青島頤冉達汽車銷售服務(wù)有限公司、青島頤軒通汽車銷售服務(wù)有限公司、青島頤冉通汽車銷售有限公司、青島天福汽車實業(yè)有限公司。以上各公司主要經(jīng)營上汽大眾、上汽大眾斯柯達、上海通用別克、凱迪拉克四大汽車品牌。集整車銷售、配件銷售、售后服務(wù)、二手車置換、新車掛牌和車輛保險為一體的綜合運營汽車4S店。青島榮青汽車之家實業(yè)有限公司，青島市黃島區(qū)（膠南）交通事故快速理賠中心等全資子公司。
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