一、崗位職責:
1、在物業服務中心負責人的管理和指導下開展工作;
2、負責客戶服務的日常管理事務工作;
3、負責客服人員的工作進行安排、監督、檢查、指導、考核;
4、負責督促和檢查區域客服專員的收費工作,統計項目收欠費情況并做針對性處理;
5、負責每季度對服務質量進行統計、分析,并提出整改方案;
6、擬寫日常的溫馨提示、通知、業務工作函件、請示等文件。
二、任職要求:
1、本科以上學歷,熟悉物業管理法律法規知識;
2、至少3年以上物業公司客服主管或同崗位工作經驗;
3、具有良好的人際溝通和協調組織能力。
職位福利:入職當月五險一金實繳、交通補助、餐補、生日、節日禮物、年度體檢、帶薪年假、年度評優、績效獎金等。