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· 年齡要求：24-35 歲 · 學歷要求：大專及以上學歷，酒店管理或物業管理相關專業 · 經驗要求：2 年以上酒店、物業客服管理工作經驗，熟悉案場管理全套流程，有在一級資質物業企業的服務經驗者優先 · 能力要求：具備良好的溝通、協調、人際交往能力和語言表達能力，團隊協作能力強，能適應高強度工作，開朗、熱情、積極進取、敬業踏實、心胸開闊 · 工作內容 · 全面負責案場客服部的管理工作，并予以監督檢查及人員的調配。 · 關注節能降耗，控制案場的各項費用合理支出。 · 負責案場物業客服團隊建設、管理與績效考核，統籌開展相關培訓，組織團隊會議。 · 配合地產營銷活動，統籌協調地產等各方關系，并與其保持良好地溝通渠道，建立定期溝通制度，及時處理相關問題。 · 處理案場投訴和突發事件，服從公司及上級領導工作安排。