職位描述
售后客服售前客服網絡客服電子商務家具制造
崗位職責：
1.協助制定客服業務標準及流程，負責客服人員的業務輔導和績效考核
2.合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補位，確保客服工作有序進行
3.妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報告，轉交同步協作部門，共同促進用戶問題解決，支持優化客戶服務系統，提高客戶滿意度
4.根據運營部門的業務要求，配合營銷活動的執行和實施
任職要求：
有管理領導經驗，安排客服部門一系列工作，具體薪資可以面談
工作地點
洛陽市洛龍區伊洛路與古城東路交叉路口西側(恒生光合城北側)五樓503
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職位發布者
李柯亮/人事經理
昨日活躍立即溝通
河南省勝威家俱有限公司河南省勝威家俱有限公司成立于2008年，坐落于十三朝古都洛陽市，現有在職員工130名余人，目前擁有品牌：晨威、飛豹、錦牛等知名家具品牌。勝威家俱是一家集研發、生產、銷售、服務為一體的高端智能家具生產企業，旗下擁有多家店鋪，主要通過天貓、京東、淘寶、阿里巴巴、拼多多等電商平臺進行銷售
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