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崗位職責：

1. 在公司的領導下，全面負責小區項目部內部管理、業主服務、房屋設備設施運行及維護保養、應急處理等工作；

2. 實行項目經理責任制與集團簽訂目標責任書，完成公司目標責任書內的經營指標（物業費、車位費、空置費等）與質量指標，負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率。

3. 及時妥善處理各類投訴，處理好與業主（使用人）的關系。

4. 組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制。

5. 負責每日對客服工作的監督和檢查，對保潔班長和保安班長的日常工作檢查；

6. 負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動。

7. 維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系。

任職要求：

1. 40歲以內，專科或以上學歷；

2. 2年以上獨立分管項目工作經驗，有20萬方以上小區物業管理工作經驗優先考慮；

3. 具有較強的團隊管理能力，較強的服務意識，責任心強；

4. 熟悉物業各個階段管理流程，了解相關的法律法規；

5. 良好的溝通能力和應變能力，善于處理突發事件；

6. 有物業管理從業資格證書優先考慮。