職位描述
客服主管經驗物業管理
1.熟悉民法典及物業管理相關法律法規，熟悉物業客服相關工作流程；
2.協助項目負責人制定客服部相關規章制度，熟悉物業費相關收費標準及其構成，熟悉業主（用戶）情況及小區的基本情況等；
3.協助客服部負責人組織實施業主走訪、顧客滿意度調查，定期咨詢業主意見等；
4.負責對接相應部門制定相應投訴的糾正措施，協調處理業主投訴；
5.負責監督管家對樓棟及空置房巡檢工作，每周對管家的巡查情況進行現場抽查，每月對管家的所有巡查點完成全覆蓋檢查；
6.了解掌握項目各項管理費用的收繳情況，每月跟進費收繳情況，并分析及制定催繳計劃和實施。
7.協助項目落實社區文化活動的組織執行。
職位福利：五險一金、全勤獎、包吃、包住、節日福利等
工作地點
海口秀英區恩祥新城北大華府
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職位發布者
王女士/行政人事
三日內活躍立即溝通
海南恩祥房地產開發有限公司北京恩祥投資管理有限公司成立于1993年,并于2001年開始進軍房地產開發業，先后建設了北京昌平人壽保險公司綜合樓、北京恩祥綜合樓、北京昌平移動通訊機房樓等工程；2003年投資近2000萬元，又先后注冊成立了北京恩祥偉業汽車裝飾有限公司、北京蓬瀛閣文化藝術有限公司，同年十月，又投資3000萬注冊了北京恩祥網絡信息工程有限公司，且參股新疆天地集團電信產業有限公司，并于韓國SK電訊中國大唐電信合資組建西凱移動通訊設備有限公司，總投資規模為18億元人民幣.2005年4月,為了在全國范圍內打造"恩祥"的品牌形象,經董事會研究決定,在海口成立海南恩祥房地產開發有限公司,注冊資金5000多萬,與此同時,在西海岸購置土地400多畝，規劃建筑面積40余萬平方米，已經成功開發建成“海南紫園A區”，并正在進行紫園B區的開發建設。海南恩祥房地產，是一家擁有雄厚資金實力和良好人員素質結構，具有創新意識的開發型企業。公司秉承“誠實、完美、創新、進取”的企業精神，致力于建造海南一流精品樓盤，配合創建綠色花園旅游城市的海口新形象。公司積極采用規范的稱學管理機制，按照現代企業的經營模式，以房地產為重要基礎，以誠信經營做主導，全力打造“恩祥”品牌形象，爭取在3—5年成功實現品牌戰略整合，成為具有市場影響的強勢房地產品牌。公司總裁李福順先生，熱忱歡迎房地產業內精英來本公司共創輝煌！
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