職位描述
投訴客服VIP客服電話客服
崗位職責:
1、客服中心內各項事宜統籌及相關行政工作；
2、集團內重要會議組織及接待工作安排；
3、商務客戶相關事務對接及關系維護，維護集團品牌及增強口碑；
4、負責收集港口相關信息并整理；
5、負責處理客訴及異常，服務品質增強用戶滿意度增強企業粘性；
6、負責外部職能機關、商務客戶等陪同參觀、講解企業情況；
7、負責集團400電話接聽及處理；
8、負責配合協助專屬客服人員提升服務滿意度；
9、負責完成領導交辦其他工作。
任職要求:
1、25-35歲，大專及以上學歷，行政管理及相關專業；
2、言行得體，舉止大方，形象氣質較好，身高163以上；
3、有基礎茶藝、商務禮儀培訓經理，有VIP接待、高端會所會議接待工作經驗優先；
4、能熟練使用常用辦公軟件；
5、能接受單休工作時間。
工作地點
葫蘆島市龍港區錦葫路210號
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職位發布者
葫蘆島港/招聘主管
剛剛活躍立即溝通
葫蘆島港集團有限公司葫蘆島港位于遼東灣西北岸，有百余年的發展歷史，屬天然水深不凍港，是葫蘆島地區261公里海岸線上的一顆明珠。葫蘆島港系國家一類開放口岸，臨京哈公路、京哈鐵路、京沈高速、秦沈電氣化鐵路4大交通動脈，是輻射遼西、蒙東腹地的重要樞紐。2005年，宏運集團響應“以港興市”號召，十余年投巨資建設新港。新的一年葫蘆島港集團將以做特、做精、做強、做實做大為公司發展目標，實施“以港口為支點，以物流貿易、臨港產業為依托，以產業鏈金融為驅動力，將葫蘆島港集團打造成集產業、物流、貿易、金融服務為一體的、有國際影響力的大型企業集團”的發展戰略。
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