職位描述
售后客服
崗位職責(zé)：
1. 維護客戶關(guān)系，確保客戶滿意度，處理客戶投訴和意見反饋。
2. 跟蹤回訪客戶，收集市場信息和客戶需求，為銷售和售后服務(wù)提供支持。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，有親和力。
2. 熟悉汽車行業(yè)及4S店運作模式，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 具備一定的銷售技巧和客戶管理能力，能獨立處理客戶問題。
工作地點
連山區(qū)葫蘆島市經(jīng)緯汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
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葫蘆島市經(jīng)緯汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
經(jīng)緯汽車銷售有限公司，綏中店現(xiàn)位于馬家聯(lián)合加油總站斜對面；葫蘆島店現(xiàn)位于連山區(qū)楊屯事故大隊東50米。迄今為止已成立24年，累計服務(wù)客戶10萬+。是長安汽車綏中地區(qū)唯一指定授權(quán)經(jīng)營4S店。公司目前擁有長安全系車型。是集整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋等服務(wù)于一體的多元化銷售、服務(wù)公司。公司擁有寬敞高雅的銷售大廳、舒適優(yōu)雅的顧客休息區(qū)、高尖端的管理精英、專業(yè)的營銷團隊、先進的維修檢測設(shè)備、以及經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的高素質(zhì)維修技師，有企業(yè)品牌服務(wù)的基礎(chǔ)，專業(yè)的技術(shù)支持是高品質(zhì)服務(wù)的堅實后盾，雄厚的技術(shù)實力，讓客戶無后顧之憂。公司還為客戶提供車輛保險、貸款、維修保養(yǎng)、精品加裝、二手車置換、24小時免費救援等多方面的服務(wù)，給客戶的利益以最大的保障。面對汽車行業(yè)的迅猛發(fā)展，我公司將繼續(xù)堅持改革和創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)，不斷滿足客戶需求，傾力打造提升服務(wù)品牌，將公司建設(shè)成為管理決策科學(xué)，經(jīng)營理念先進的頂級汽車銷售服務(wù)公司。
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