職位描述
無任何銷售性質
試用期：2700-3500，轉正后4000-6000
15號之前入職當月繳納五險一金！！
感興趣可以聊一聊
【崗位職責】
1、作為淘寶，天貓官方小二，接收淘寶會員訴求，以外呼熱線為主結合在線記錄的方式按照業務流程要求為客戶提供解決方案。
2、一站式為客戶提供服務，跟進/監控個案的后續發展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y果；
3、通過處理客戶問題，沉淀業務解決能力，推進前端業務優化。
【任職要求】
1、中專/及以上學歷，20-35周歲，必須有畢業證!!!
2、熟悉電腦操作系統及Office辦公軟件;
3、具備良好的客戶問題敏感度，善于挖掘客戶的聲音，對一些異常的問題能夠進行及時地反饋。
【上班時間】
八小時工作制
【福利待遇】
1、15號之前入職當月繳納五險一金;
2、工齡工資、親情津貼、年終獎等;
3、團隊活動:不定期組織各類業務、團建活動等享受各種節日福利及生日福利;
4、公司擁有完善的培訓體系，為員工提供崗前培訓、技能提升輔導培訓、職業發展培訓等各類培訓機會。
【崗位晉升】
管理崗位配比1:10，職位晉升空間大。公司提供管理和專業的雙通道晉升渠道。
【辦公地址】阿里巴巴內鄉縣客戶體驗中心！
【面試流程】投遞簡歷—確定面試時間—線下面試
工作地點
南陽內鄉縣電商創業科技孵化園3樓
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職位發布者
楊艷盟/招聘主管
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廣東鴻聯九五信息產業有限公司成都分公司鴻聯九五創立于1995年，1997年獲得高新技術企業認證。主要股東為中信國安信息產業有限公司（證券代碼：000839），總資產達15.5億元，是一家專注于通訊領域企業服務和整體解決方案的國有控股企業。鴻聯九五經過三十年的深耕和戰略布局，已經發展成為專業的綜合信息服務解決方案提供商。截止目前，鴻聯九五在全國范圍內擁有80多家分子公司，50多個城市擁有超130個職場，坐席45000席規模，全國共計鴻人小伙伴50000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業務運營中心。鴻聯九五通過建設客戶聯絡中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進的云通信技術，營銷與服務并重，智能化解決用戶問題，為數十家百強企業及千家中小企業提供全業務流程解決方案，讓企業與客戶緊密相連，助力企業實現客戶服務智能化。鴻聯九五以“信息改變未來，服務成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創新”的價值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業數智綜合服務專家。
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