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更新于 1月2日

物業品質運營負責人

1.5-2萬
  • 武漢漢陽區
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區工業園區商場
職責描述:
1、負責物業客服條線工作標準和體系文件的完善與落地,指導、監督和檢查區域各物業項目品質管理工作的開展,致力提升物業服務品質; 2、負責建立及優化品質提升活動機制,策劃品質提升活動方案并組織實施; 3、負責檢查、評估轄區標準化的執行情況,組織內外審、飛行檢查等標準化落地監評驗證工作; 4、組織內部客戶滿意度調查,對接外部客戶滿意度及神秘顧客調查; 5、負責轉化內、外部創新優秀案例并進行標準化呈現,同時復制推廣; 6、打造及驗收物業示范及項目標桿,對接與推進一線品質評優評先工作; 7、負責保障公司所有項目業委會、業主大會、街道辦、房管所等相關工作的順暢開展,把控業委會及相關單位對接工作中的重要事項、關鍵環節,負責對與業委會簽訂的合同及標準文件進行評審。
任職要求: 1、28-40周歲,大專以上學歷,熟練操作辦公軟件,同崗位3年以上工作經驗; 2、有區域管理經驗,且有一線項目負責人管理工作經驗優先;
職位福利:周末雙休、通訊補助、帶薪年假、績效獎金、五險一金

工作地點

武漢漢陽區世茂錦繡長江-4期

職位發布者

許明秀/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo世茂天成物業服務集團有限公司武漢第二分公司
世茂服務控股有限公司(00873.HK),是中國領先的綜合物業管理及社區生活服務提供商,于2020年10月在香港聯合交易所成功掛牌上市,是世茂集團“大飛機”戰略重要雙翼之一。以“美好生活智造者”為品牌理念,踐行“深藍戰略”,重點布局長三角、環渤海、海峽與中西部四大核心高能級城市群,截至2021年6月30日,公司合約面積超2.39億m2,在管面積超1.75億m2,合約物業950余個,覆蓋全國117個城市,涵蓋住宅、學校、政府及公共設施、康養中心和醫院、候機室貴賓廳等業態,為近320萬業主和用戶提供綜合物業管理、多元增值服務、城市服務業務及數字科技業務。世茂服務以優質服務獲得行業、媒體、業主與用戶廣泛認可,先后獲得中國物業服務綜合實力百強企業TOP8、中國物業服務企業品牌價值TOP7、中國物業服務企業服務力TOP7、中國物業服務百強成長性領先企業、中國物業企業服務住宅業態TOP3、華東品牌物業服務企業TOP1、華東區域物業服務市場地位領先企業、中國物業服務專業化運營領先品牌企業、中國物業服務企業優質服務體系“世茂OCEAN X深藍服務系統”、物業管理資本論壇最具投資價值企業、值得資本市場關注的物業服務企業、中國物業服務防疫滿意度企業TOP10、中國社區扶貧聯盟副主席單位等多項榮譽。世茂服務以用戶為先,以品質為核,以數智化驅動,打造“OCEAN X深藍服務系統”及“OCEAN OS深藍管理系統”。圍繞“用戶”與“資產”締造增值服務生態系統,重點布局智慧科技服務、不動產增值、社區教育、社區新生活等版塊,以“線上平臺+線下空間”相融合的服務模式,創新構建“0-2KM世茂社區新生態”,打造世茂深藍社區,為業主與用戶帶來深藍品質、智慧互聯、多元人文的全新服務體驗。世茂服務愿與政府、行業、合作伙伴、業務與用戶、員工攜手,不斷優化服務產業全鏈條價值,助推行業數字智慧化升級與智慧城市建設,致力于成為中國領先的城市全場景生活服務商。
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