職位描述
4S店邀約電銷
1 根據部門計劃目標，負責完成售后車輛的招攬、預約目標，完成公司制定的首保、定保、遠程等KPI ;
2 向服務顧問或服務顧問助理提供后續跟蹤服務支持；
3 對定期做車輛保養、維修到期的客戶進行電話提醒，并預約客戶回廠，為客戶提供細心周到的售后提醒、預約服務；
4 學習車輛使用技巧、維修保養常識、保險常識等知識點，并為客戶進行常見問題解答；與客戶建立良好的關系；
5 按照廠家要求完成交車面訪，確保客戶滿意度；完成每月售后滿意度回訪，并做好回訪意見記錄；維護客戶忠誠度；
6 負責客戶信息統計，并制定客戶追蹤計劃；
7 配合廠家和公司的各項營銷策劃活動；
8 按公司要求參加完成相關培訓任務；完成上級領導或公司安排的其他工作。
工作地點
海南省海口市秀英區南海大道137號
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東瑞汽車
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職位發布者
馮女士/人事經理
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海南寶悅汽車銷售服務有限公司海南寶悅隸屬于“森那美集團”旗下子公司，森那美集團總部設在馬來西亞吉隆坡。森那美集團已有百年的發展史。集團主要產業有種植業、汽車業、重型機械、房產等。海南寶悅是華晨寶馬汽車有限公司和德國寶馬汽車集團在海南省授權的特許經銷商。我們提供BMW及MINI全線產品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務、信息反饋等服務。我們的服務中心占地接近4226.38平方米，擁有的車型可供您選擇：全新BMW 3系，5系，6系，7系，BMW X3，BMW X5，X6, BMW Z4以及BMW M系及 MINI等多種車型。海南寶悅的維修服務中心擁有直接由德國進口原裝的先進檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設備。我們的技術工人和銷售人員全部接受過BMW的專業培訓，遵循BMW全球統一的高標準，為尊貴的客戶提供優質的服務。公司地址：海口市秀英區南海大道137號(省煙草公司對面）
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