職位描述
物業管理居民服務
任職要求：
1、具有3年以上物業管理行業擔任物業客服主管或同等管理崗位經驗。熟悉住宅、商業或寫字樓等不同類型物業項目的客服工作流程與特點。
2、有客服團隊的經驗，所負責項目在客戶滿意度、投訴處理等方面取得過良好成績。
3、掌握物業管理相關法律法規、政策文件，如《物業管理條例》等，能運用專業知識解決實際工作中的問題。
4、 熟悉物業客服管理體系，包括客戶服務標準、投訴處理流程、社區文化建設等方面知識。
5、能合理分配工作任務，激發團隊成員的工作積極性和創造力，提升團隊整體績效。
6、善于與業主、業委會、社區居委會、政府相關部門等各方面進行有效的溝通交流，能夠準確理解對方需求并清晰傳達信息。
7、擅長協調各方資源，解決各類矛盾和問題，維護良好的客戶關系和社區秩序。在面對業主投訴或突發事件時，能夠保持冷靜，以積極的態度協調相關部門快速解決問題。
8、大專及以上學歷，物業管理、酒店管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先
工作地點
永登縣蘭州新區
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職位發布者
張女士/人事
三日內活躍立即溝通
甘肅藍海旅游景觀規劃設計有限公司
藍海集團染古老文明之古韻，迎國家文化旅游產業發展之大潮，攜手多家國內及國際科研院所，整合集團內部優勢資源，成立了以文化旅游產業規劃設計、建設施工及產業投資為一體的綜合性機構——藍海集團·文化旅游中心（以下簡稱藍海文旅）。藍海文旅下設“旅游規劃設計”、“景觀建筑工程”、“展陳展示空間”、“附屬設施訂制”、“文旅產業投資”五大事業部，主要以文化旅游、園林景觀、美麗鄉村、休閑農莊、展陳空間等的規劃設計、建設施工及文化旅游產業投資為核心，同時集景區標識系統、景觀雕塑、生態旅游廁所、商亭木屋、景觀亮化等附屬設施設計制作、安裝維護于一體。多年來，旅游景區、美麗鄉村、特色小鎮、古城古鎮、主題公園、休閑農莊、酒店會所、文化展陳等眾多領域項目的實施經驗，使得藍海人深知，國際化的視野高度、本土化的規劃設計策略、精細化的項目建設施工是每個文化旅游項目由規劃設計到落地執行的有效保證。藍海文旅游立足西北、放眼全球，秉承以規劃設計為藍本，根植地域文化特質及自然環境特色，打造出集聚文化創意，有靈魂、有生命的文化旅游項目！
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