職位描述
軟件運維硬件運維英語IT服務(wù)
為公司辦公系統(tǒng)用戶求助，提供7*24小時服務(wù)，快速響應(yīng)、快速解決、疑難問題及時升級；面向產(chǎn)品，代表用戶聲音識別共性問題并及時預(yù)警到產(chǎn)品團隊
1、大專及以上學(xué)歷，計算機、英語相關(guān)專業(yè)，學(xué)歷學(xué)位需學(xué)信網(wǎng)可查。有計算機一級二級證書優(yōu)先。
2、具有較強的分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關(guān)系維護能力。
3、英文能力要求：英文能作為工作語言；
4、具備一定的抗壓能力和有較高的服務(wù)意識，思路清晰、思維敏捷，親和力與責(zé)任心強。有呼叫中心服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
5、能夠接受排班及通宵夜班。
6、掌握計算機、網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識和原理，熟練掌握辦公軟件。
7、 熟悉ITIL的基本框架和術(shù)語，熟悉服務(wù)臺、事件、問題、變更、配置等管理流程
工作地點
貴陽觀山湖區(qū)竇官服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)園101
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 大連甘井子區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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