職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售后客服咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 進行客服中心團隊業(yè)績?nèi)蝿?wù)目標拆解，并促進業(yè)績目標達成；
2、管理客服團隊，優(yōu)化客服話術(shù)，確保可以有效地解決客戶問題并提供卓越的客戶服務(wù)質(zhì)量；
3、分析客戶流量、客戶反饋和其他相關(guān)數(shù)據(jù)，制定改進計劃并實施以提高客戶體驗。
4、進行客服中心人才梯隊搭建以及人員迭代優(yōu)化；
任職要求：
1. 5年以上客戶服務(wù)及銷售轉(zhuǎn)化經(jīng)驗，有百人以上團隊管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 具備出色的溝通能力和團隊管理能力。
3. 具有分析客戶反饋和數(shù)據(jù)的能力，并制定和實施改進計劃。
工作地點
鄭州管城回族區(qū)甜丁醫(yī)院
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
甜丁信息科技(鄭州)有限公司隨著國家生育政策的落地實施，優(yōu)生優(yōu)育理念不斷深入人心。甜丁集團，順應(yīng)國家政策，深耕優(yōu)生優(yōu)育行業(yè)十余年，已發(fā)展成為“線上咨詢指導(dǎo)+線下診療”協(xié)同發(fā)展的綜合性互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療集團。集團主要業(yè)務(wù)包括：醫(yī)院、產(chǎn)品研發(fā)中心、互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)孕咨詢指導(dǎo)中心、互聯(lián)網(wǎng)孕產(chǎn)咨詢服務(wù)中心、連鎖藥房等。為備孕夫婦定制“一對一”咨詢與指導(dǎo)方案，從科學(xué)備孕、孕期保健到平安生產(chǎn)，提供全流程、全天候、保姆式服務(wù)，是目前優(yōu)生優(yōu)育行業(yè)最全面最具特色的現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)。
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