職位描述
客服新能源汽車汽車4S店/經銷商新媒體
崗位職責：
1. 負責用戶增長統籌工作，包括用戶發展和新媒體兩個板塊的工作內容，制定用戶增長月度、季度、年度工作規劃。
2. 新媒體項目管理：了解新媒體的運營邏輯，并完成線索目標和大定目標。
3. 面訪管理：通過交付面訪/吧臺服務面訪輸出滿意度分析&結果，同步相關部門整改；
4. 客戶分層分級管理：通過交車面訪及用戶活動梳理用戶畫像，建立會員積分體系，對用戶實現分層分級管理。
5. 車主活動管理：開展保客活動、社群活動、車主講堂、用戶直連、俱樂部活動，確保活動有效落地執行。
6. 品牌口碑管理：負責用戶傳播陣地的運營維護，負責KOC用戶挖掘、篩選、維系、發展，擴大UGC傳播。
7. 用戶增長管理：實現潛客線索、轉介紹用戶的雙增長。
8. 做好跨部門協作工作，保障得到關聯部門的有效配合與支持。
任職要求：
具備3年以上汽車行業CRM管理或新媒體相關工作領域經驗，高端品牌或新能源品牌優先
? 本科及以上學歷，專業不限
? 熟練運用office辦公軟件
? 良好的用戶服務意識
? 高效地處理多項事務的能力
? 有良好的團隊管理經驗，團隊合作力強
? 懂汽車技術知識優先考慮
工作地點
江寧區南京中升睿之星汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
李怡/人事經理
剛剛活躍立即溝通
南京中升睿之星汽車銷售服務有限公司南京中升睿之星汽車銷售服務有限公司（以下簡稱“公司”），隸屬于中升集團。中升集團控股有限公司（中升集團）是全國性大型汽車經銷商集團，是中國內地汽車流通領域在香港聯合交易所所主板上市的經銷商集團.一直以來，公司秉承“追求卓越、矢志不渝、誠實守信、開拓創新”的經營理念，為客戶提供最滿意的產品及服務，給員工創造提升自身價值的環境和發展空間，營造出“團隊、團結、用心、創新”的企業文化。公司為每位員工提供餐補，年度體檢，帶薪年假，住房公積金、節日禮包、團建活動等多項福利。現公司正由于業務發展需要，廣納英才，我們熱忱地歡迎您的加入！
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