職位描述
4S店售后
1. 統籌售后服務經營、管理計劃及經營目標的達成；
2. 根據服務網點指導要求，協調資源配置；
3. 策劃并實施提高服務運營質量的活動；
4. 對用戶滿意度的改進進行總體協調和落實，保證用戶滿意度的穩步提高；
5. 組織和督促開展售后服務營銷及相關活動；
6. 負責本店負面輿情管理，處理并關閉重大用戶投訴；
7. 負責售后服務相關人員績效制定及考核；
8. 組織內訓，提升員工技能，提升一次修復率；
9. 每日檢查 DMS 通告并負責落實，保持和廠家的良好協作與溝通
工作地點
長春朝陽區長春市高新技術產業開發區長春市高新區硅谷大街5777號長春駿德汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
李女士/人事經理
三日內活躍立即溝通
長春德聯星駿汽車銷售服務有限公司
德聯集團創建于1984年，總部位于廣東佛山，主營業務涵蓋汽車精細化學品制造、汽車銷售服務、汽車維修保養三大模塊。2012年3月27日廣東德聯集團股份有限公司在深交所掛牌上市，股票簡稱：德聯集團，股票代碼：002666。2008年長春駿耀汽車貿易有限公司成立，標志著德聯集團正式進軍汽車產業鏈，并于2015年4月在上海成立德聯車護網絡發展有限公司，全力進軍中國汽車后市場。德聯集團近年來陸續在東三省成立了16家汽車銷售服務有限公司，旗下銷售的汽車品牌包括奔馳、沃爾沃、英菲尼迪、凱迪拉克、別克、菲克（JEEP)、廣汽豐田、東風本田、傳祺等。目前公司旗下有50家子公司，六個大型生產基地，分別位于長春、上海、佛山、成都、青島、蓬萊等地區，是集生產、研發、銷售、貿易、物流為一體的大型集團綜合體。我司始終貫徹“品質領航，服務領先”的方針，以“節能減排、低碳環保”為經營理念，并在技術開發、銷售渠道、管理體系等方面實現高效整合，致力成為汽車精細化學品的民族領導品牌，為汽車行業全產業鏈提供優質服務。
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