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崗位職責(zé) 1、客戶交付管理，致力于為客戶打造便捷、有品質(zhì)感及儀式感的交付體驗(yàn)； 2、交付前客戶溝通，包括交付流程介紹、金融、保險(xiǎn)、充電樁及尾款支付溝通等； 3、客戶交付時(shí)間預(yù)約，確保高客戶準(zhǔn)時(shí)到店率； 4、客戶交付辦理，引導(dǎo)并協(xié)助客戶完成資料搜集，車輛檢驗(yàn)，保險(xiǎn)，臨牌辦理等業(yè)務(wù)，讓客戶體驗(yàn)品質(zhì)與極致便捷的車輛交付； 5、交付后延展業(yè)務(wù)跟蹤，以及押金返還等工作； 6、車輛PDI抽檢，確保交付車輛質(zhì)量； 7、配合店長(zhǎng)及主管，確保各項(xiàng)交付流程及政策落地； 8、達(dá)成交付核心目標(biāo)。 任職條件 1、專科及以上學(xué)歷； 2、具備優(yōu)秀的結(jié)果導(dǎo)向和客戶服務(wù)意識(shí)，并貫徹到日常工作中； 3、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)； 4、出色的人際交往技能，樂于和溝通； 5、具有創(chuàng)造性思維，能獨(dú)立迅速地解決關(guān)鍵問題；