【崗位職責】
1. 負責本班次的酒店民宿的日常運營,確保服務質量;
2. 組織和實施各項增值服務,提高客戶滿意度;
3. 處理客戶需求和投訴,確??蛻魡栴}及時解決;
4. 維護和促進與客戶的良好關系;
5. 參與團隊活動,提升團隊合作精神。
【任職要求】
1. 外在形象良好,具備積極的工作態度,能夠在高壓下保持工作質量;
2. 具備優秀的客戶服務意識和團隊合作精神;
3. 能有效溝通,處理客戶投訴;
4. 具有良好的組織和協調能力,能夠管理多任務;
5. 對酒店民宿行業有熱情,愿意接受挑戰。
【基本信息】
1. 工作時間:上四休二
早班09:00-21:00
夜班21:00-09:00
2. 初級管家:崗位工資2500+補貼500+績效獎金500
中級管家:崗位工資3000+補貼500+績效獎金500
高級管家:崗位工資3500+補貼500+績效獎金500
3. 試用期3個月,表現優秀可提前轉正,試用期崗位工資80%,其他不變
【崗位福利】
1. 入職購買社保
2. 不包住,包餐食。