職位描述
無銷售性質(zhì)電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服互聯(lián)網(wǎng)IT服務(wù)計算機軟件
公司致力于為農(nóng)業(yè)農(nóng)村部鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域提供數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)質(zhì)量評估及數(shù)據(jù)分析等服務(wù)，為及時發(fā)現(xiàn)防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制工作存在的短板弱項，以及宏觀決策和工作指導(dǎo)提供數(shù)據(jù)支撐。
工作職責(zé)和要求：
1、要求熟練掌握Excel和word操作，有良好的溝通和業(yè)務(wù)理解、接受能力，具備較強的工作總結(jié)能力，不斷提升工作效率和質(zhì)量；
2、對工作高度負責(zé)，能夠第一時間解決用戶問題；
3、對公司的系統(tǒng)和服務(wù)內(nèi)容進行充分了解，愿意深入學(xué)習(xí)，始終保持能夠向客戶提供準(zhǔn)確的系統(tǒng)操作方法和規(guī)則口徑解釋等，通過電話、電子郵件、在線聊天等渠道與客戶進行溝通，記錄客戶的反饋，解答客戶的問題、提供幫助和支持，確保客戶滿意度，并建立客戶檔案并及時更新維護；
4、有撰寫報告或者材料經(jīng)驗的優(yōu)先。
工作地點
北京東城區(qū)強佑大廈609
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職位發(fā)布者
王素/綜合行政
今日活躍立即溝通
北京一和科訊技術(shù)有限公司北京一和科訊技術(shù)有限公司是一家專注數(shù)據(jù)分析、咨詢和信息系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)提供商。脫貧攻堅以來，公司核心團隊在深入理解扶貧開發(fā)業(yè)務(wù)、政策的基礎(chǔ)上，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，為各級鄉(xiāng)村振興（扶貧）部門提供數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)質(zhì)量評估、扶貧及行業(yè)部門（如民政、殘聯(lián)、住建等）數(shù)據(jù)分析，以及信息系統(tǒng)建設(shè)等一體化信息咨詢解決方案。通過數(shù)據(jù)質(zhì)量評估及分析，為脫貧攻堅精準(zhǔn)識別和精準(zhǔn)脫貧、全國脫貧攻堅普查、行業(yè)部門精準(zhǔn)幫扶工作提供了數(shù)據(jù)支撐。一是為脫貧攻堅普查提供高質(zhì)量數(shù)據(jù)保障，為精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧以及脫貧攻堅決策奠定了堅實基礎(chǔ)，如國家脫貧攻堅普查公報（第一號）顯示，普查數(shù)據(jù)填報綜合差錯率為0.06%，數(shù)據(jù)質(zhì)量符合要求；二是為各級鄉(xiāng)村振興（扶貧）部門科學(xué)決策、相關(guān)政策出臺提供數(shù)據(jù)支撐。如扶貧開發(fā)決策、扶貧資金分配和管理、扶貧開發(fā)項目庫建設(shè)和實施、扶貧開發(fā)工作成效考核等提供了數(shù)據(jù)支撐和技術(shù)保障；三是推動了行業(yè)部門精準(zhǔn)幫扶工作。如為民政部門提供獨居老人和整戶無勞動力未享受低保的數(shù)據(jù)，民政部門核實后予以納入、為中國殘聯(lián)提供未辦理殘疾人證的數(shù)據(jù)，及時為貧困人口辦理殘聯(lián)人證、為發(fā)改和住建部門提供住危房的貧困戶數(shù)據(jù)，實施易地扶貧搬遷和危房改造等等。公司作為國家鄉(xiāng)村振興局數(shù)據(jù)質(zhì)量評估及分析服務(wù)主要提供商，為國家鄉(xiāng)村振興局提供數(shù)據(jù)抽取服務(wù)、全國防返貧監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量和易返貧致貧人口數(shù)據(jù)分析服務(wù)，為及時發(fā)現(xiàn)防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制工作存在的短板弱項，以及宏觀決策和工作指導(dǎo)提供數(shù)據(jù)支撐。
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