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更新于 4月27日

金融客服專員

6000-8000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服電話客服網(wǎng)絡客服全白班
1、按照流程、規(guī)范受理合作平臺的用戶電話咨詢,在規(guī)定的時間范圍內(nèi),解答用戶問題和投訴; 2、接待上級主管部門、工商、稅務等部門的咨詢電話; 3、及時反饋工作中遇到的各種問題、并督促相關部門落實解決問題,做好客戶回訪工作; 4、負責記錄和提交用戶的需求和建議信息; 5、 其他日常運營事務性工作處理。 任職資格: 1、年齡25歲以上,大學專科及以上學歷; 2、具有良好的溝通能力和邏輯思維能力; 3、熟練使用office系列辦公軟件; 4、有售后、呼叫中心等相關工作經(jīng)驗優(yōu)先; 5、責任心強、工作認真細心、具有良好的團隊合作意識。

工作地點

北京市朝陽區(qū)新源南路6號

職位發(fā)布者

許艷/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京聚匯融盛互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司
北京聚匯融盛互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司成立于2016年4月,注冊資本金1000萬元,主營業(yè)務集中于互聯(lián)網(wǎng)信息技術領域、財務領域及人力資源領域。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術領域,公司以精專業(yè)、高效率、低成本等優(yōu)勢為銀行與融資性擔保公司等金融機構提供軟件開發(fā)維護、主機設備維護、智能化辦公系統(tǒng)研發(fā)、部分業(yè)務系統(tǒng)以及外圍業(yè)務系統(tǒng)等業(yè)務配套科技服務。公司已經(jīng)成功為銀行等金融機構研發(fā)了房貸系統(tǒng)、車貸系統(tǒng)、電子保函系統(tǒng)、消金系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。基于數(shù)據(jù)系統(tǒng)的實時分析,金融機構可以對業(yè)務的前、中、后期進行全流程風險管控,幫助用戶滿足行業(yè)監(jiān)管合規(guī)要求。在財務領域,公司擁有豐富可靠的社會資源、高素質(zhì)的團隊、規(guī)范的操作體系、頂尖的稅務專家,能夠提供專業(yè)的財務和會計服務。在人力資源領域,公司致力于以客戶需求為中心為金融機構和國內(nèi)大中型企業(yè)提供專業(yè)的人力資源解決方案及勞務派遣服務,助力企業(yè)降本增效。公司在發(fā)展過程中,遵循“7-2-1”的戰(zhàn)略投資原則,即在現(xiàn)有業(yè)務、成長業(yè)務和未來業(yè)務的投資分別占比70%、20%和10%。并嚴格遵守法律法規(guī)及相關規(guī)章制度,一貫遵循“專業(yè)嚴謹、陽光普惠”的執(zhí)業(yè)原則,遵循“守法誠信為本、社會效益優(yōu)先,客戶利益至上、服務質(zhì)量第一”的經(jīng)營宗旨為客戶提供專業(yè)的技術服務、財務服務、人力服務。未來,聚匯融盛將持續(xù)推動技術創(chuàng)新與服務創(chuàng)新,致力于打造一個開放、多元、共享的新型產(chǎn)業(yè)。
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