職位描述
4S店汽車維修店汽車美容店汽車理賠汽車維修車輛售后開拓
一、工作職責
1. 客戶接待
- 熱情接待客戶，了解客戶需求，提供咨詢服務。
- 記錄客戶信息及車輛問題，確保信息準確。
2. 車輛檢查
- 初步檢查車輛外觀及內部狀況，記錄問題。
- 與技術人員溝通，確定維修方案。
3. 維修報價
- 根據維修方案，向客戶提供詳細報價。
- 解釋維修項目和費用，確?？蛻糁?。
4. 維修進度跟進
- 協調維修進度，及時向客戶反饋。
- 處理維修中的突發問題，確保按時完成。
5. 交車與結算
- 維修完成后，通知客戶取車，解釋維修內容。
- 協助客戶完成結算，提供發票和保修單據。
6. 客戶回訪
- 維修后回訪客戶，收集反饋，提升服務質量。
- 處理客戶投訴，維護客戶關系。
7. 日常管理
- 維護客戶檔案和維修記錄。
- 保持接待區域整潔，確保工具和設備正常使用。
二、工作要求
1. 專業知識
- 熟悉汽車構造、常見故障及維修流程。
- 了解汽車保養和維修的基本知識。
2. 溝通能力
- 具備良好的溝通技巧，能夠清晰表達維修方案。
- 耐心傾聽客戶需求，提供專業建議。
3. 服務意識
- 以客戶為中心，提供優質服務。
- 具備良好的職業道德和責任心。
4. 應變能力
- 能夠快速應對突發情況，協調解決問題。
- 具備較強的抗壓能力。
5. 計算機技能
- 熟練使用維修管理軟件和辦公軟件。
- 能夠準確錄入和管理客戶信息。
6. 團隊合作
- 具備團隊協作精神，與技術人員和其他部門良好配合。
- 能夠有效協調資源，確保工作順利進行。
工作地點
海南省?？谑旋埲A區南海大道138號美國工業村
相似職位
- 海口比亞迪立迪店售后服務顧問5000-6000元
海口 - 美蘭
海南福德汽車銷售集團有限公司 - 售后服務總監/經理1-2萬
海口 - 秀英
海南九興汽車貿易有限公司 - 4S店汽車售后服務顧問5000-8000元
?？?span> - 龍華
?？谙璧掀嚪沼邢薰?/span> - 汽車維修接待4000-8000元
?？?span> - 龍華
海南星恒成汽車科技有限公司 - 4S店汽車售后服務顧問4000-8000元
?？?span> - 秀英
海南九興汽車貿易有限公司 - 售后服務顧問9000-13000元
海口 - 秀英
東瑞汽車
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
符先生/人事專員
昨日活躍立即溝通
海南星恒成汽車科技有限公司海南星恒成汽車科技有限公司成立于2021年3月，位于?？谑旋埲A區南海大道100號美國工業村內。修復項目涵蓋：輪轂修復、燈具類修復、保險杠修復、塑料件修復、真皮及皮革修復、鋁車身鈑金修復、無膩子鈑金修復、汽車線束插頭修復、汽車電子類修復、電子方向機修復、空氣懸掛修復等。
公司主頁