職位描述
品牌輿情
輿情監測及處理--Teamleader崗
【崗位核心職責】
- 將輿情監測公司及內部團隊監測的負面輿情進行梳理匯總，捕捉敏感輿情，確保風險事件“早發現、早預警”；
- 檢查輿情打標正確性，并根據輿情風險分級標準進行分級
- 每日匯總核心輿情數據，形成輿情監控日報及輿情處理簡報，同步關鍵風險點至管理層及相關部門
- 根據輿情處理標準形成輿情處理意見，分發至下層處理機構，并對外部機構下單處理
- 跟進輿情處理全流程，監督執行效果，及時調整策略，確保負面輿情得以控制
- 建立輿情案例庫，沉淀處理經驗，優化應對SOP
- 管理輿情監控團隊（含專員/助理），負責任務分配、過程指導與結果考核，確保團隊目標與公司輿情策略一致
- 本科及以上學歷，傳播學、新聞學、市場營銷、數據分析相關專業優先；
- 3-5年輿情監控及處理經驗，熟悉主流輿情監測工具
- 具備強責任心與抗壓能力，能適應突發輿情的緊急響應節奏；
- 溝通協調能力強，擅長跨部門協作與資源整合
- 大型輿情監測公司工作經驗
- 有成功主導重大輿情危機處理案例（如產品負面、高管輿情、大規模用戶投訴等）；
- 熟悉新媒體運營邏輯，了解年輕用戶（如Z世代）的內容偏好與傳播規律；
有以下公司經歷優先：
時趣、宇悅科技、慧科、網娛互動、數說故事、清博、人民在線、慧思拓工作地點
深圳南山區眾冠時代廣場A座寫字樓3201
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職位發布者
姜一鳴/招聘負責人
三日內活躍立即溝通
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