職位描述
物業管理企業服務
崗位職責：
1.負責園區各項工程驗收資料收納、移交等手續
2.跟進園區企業裝修規范管理
3.指定客服標準流程（如報修、繳費、入駐手續等）確保高效執行
4.物業費、水電費等費用的收繳，處理異常欠費情況
5.統計并分析客服數據（如投訴率、處理時效）
6.維護業主關系，處理咨詢、投訴及需求反饋，提升滿意度
7.定期回訪客戶，收集意見并推動服務改進，配合物業總監進行服務品質檢查，落實整改措施，提高服務質量。
招聘要求：
1.大專及以上學歷，形象氣質佳
2.熟悉電腦，有一定的文字功底
3.具備良好的溝通能力及溝通技巧，善于發現客戶需求并及時響應
4.具備良好的管理服務意識，1-3年物業客服管理崗位經驗
工作地點
廣東省中山市板芙鎮深灣村板芙南路103號
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