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崗位職責; 1.作為服務中心售后用戶接待人員，負責系統接受400派單及機電類業務線下服務，響應用戶需求: 2.執行服務流程，高質量完成從用戶接待到服務完成的整個服務鏈路執行; 3.以用戶視角完成服務車輛的最終檢驗，以確保車輛達到服務維修標準后交付; 4.響應用戶在現場的相關需求，協助處理用戶投訴或上報升級投訴: 5.維護維修系統，維系用戶關系，協調現場人員與車輛秩序。