職位描述
VIP客服新零售
1、本科及以上學歷，市場營銷等相關專業；
2、2年以上高端客戶服務經驗或高凈值客戶銷售行業相關經歷；
3、具備較強的服務意識、目標驅動力、客戶導向能力和關系網建立能力，能與顧客有效溝通；
4、熟悉消費心理、顧客關系管理等相關專業知識，抗壓力強，形象氣質佳，具有一定的親和力、觀察力和應變能力，擅長與人溝通，工作細致。
崗位職責：
1、 SVIP日常客戶咨詢、陪購、拜訪和權益使用工作維護SVIP會員粘性，完成公司業績指標；
2、 掌握公司系統工具，負責SVIP日常業務相應及辦理，會員消費數據分析；
3、 添加SVIP客戶微信，建立高效溝通互動平臺，每日統計新增數量，完成既定增量任務；
4、 策劃VIP客戶活動，需做好前期的策劃工作和預算工作、與品牌溝通，獨立完成策劃、活動落地執行全流程；
工作地點
深圳福田區星河COCO Park(福田店)
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職位發布者
王藝洋/人事經理
當前在線立即溝通
深圳市星河商置集團有限公司星盛商業管理股份有限公司（簡稱：星盛商業，代碼：6668.HK），于2021年1月正式在香港聯交所掛牌上市，是港股純商業運營服務首要股。公司至今已有近20年的醇熟商業運營經驗，秉承“以商業智慧構筑城市繁榮“的經營理念，為商業項目提供覆蓋商業策劃、設計顧問、工程顧問、招商服務、企劃推廣、商業營運等全流程的商業管理服務。頭家公園情景式購物中心深圳福田星河COCO Park指引城市潮流，星盛商業現已運營管理包括COCO Park、COCO City、iCO、COCO Garden、第三空間等在內的商業品牌系列，并全面邁出向獨立第三方物業發展商提供商業運營服務的步伐。截至2020年12月31日，星盛商業向全國20個城市、53個項目提供商業運營服務，合約面積約為328萬平方米。憑借多元化的商業運營服務和獨到的商業運營智慧，星盛商業已成為深圳及大灣區商業運營服務市場的發起人之一，多次入選中指院”中國商業地產公司品牌價值前列、“中國商業地產百強企業”等權威行業榜單。品牌使命：以商業智慧構筑城市繁榮核心價值觀：追求卓越恒久價值合作共贏
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