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更新于 6月13日

銷售客服主管-雙休穩(wěn)定

1-1.5萬
  • 天津武清區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服現(xiàn)場客服電話客服保險咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊,確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù) 2. 制定和執(zhí)行客戶服務(wù)計劃,提升客戶滿意度 3. 處理客戶投訴和反饋,及時解決客戶問題 4. 維護(hù)客戶關(guān)系,進(jìn)行客戶需求分析 崗位要求: 1. 有良好的客戶服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力 2. 具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)能力 3. 熟悉客戶服務(wù)流程和技巧

工作地點

天津武清區(qū)中國平安保險(祿源道營業(yè)部)

職位發(fā)布者

劉紅香/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
中國平安人壽保險股份有限公司天津分公司(爭霸團(tuán)隊)
1.中國平安人壽保險股份有限公司成立于2002年,是中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司旗下的重要成員。截至2017年12月31日,平安人壽注冊資本為338億元,在全國擁有42家分公司(含7家電話銷售中心)公司個險、銀保、電銷、互聯(lián)網(wǎng)多渠道齊頭并進(jìn),實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展,運營管理水平及客戶體驗領(lǐng)先市場,并依托集團(tuán)“金融+科技”雙驅(qū)動戰(zhàn)略,在合規(guī)經(jīng)營、防范風(fēng)險的前提下,開啟平臺經(jīng)營新時代,持續(xù)提升產(chǎn)品。 2.。2017年對主力保障型產(chǎn)品“平安福”進(jìn)行優(yōu)化升級,提升保障額度;細(xì)分客群,開發(fā)具有癌癥多次給付、長期殘疾護(hù)理、高端終身壽險等保障功能的產(chǎn)品,構(gòu)建多元化保障供給體系;依托集團(tuán)資源推出就醫(yī)360服務(wù),為客戶提供“診斷-治療-康復(fù)”全流程解決方案和服務(wù)支持,并結(jié)合平安RUN健康行項目,打造“上游健康預(yù)防,中游經(jīng)濟(jì)補償,下游醫(yī)療服務(wù)”的健康閉環(huán),滿足客戶全方位的健康風(fēng)險管理需求。 3.平安人壽主要業(yè)務(wù)有健康保險、意外保險、企業(yè)保險、旅行保險、居家財險等。主要產(chǎn)品有兒童綜合醫(yī)療保險、中老年綜合醫(yī)療保險、E家平安·百萬醫(yī)等。
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